22年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與智能化運維實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：騰訊（世界500強(qiáng)，上市公司）丨金融科技研發(fā)部負(fù)責(zé)人

曾任：蝦皮（東南亞最大的電商平臺）丨首席工程師

曾任：長沙創(chuàng)智軟件園丨軟件開發(fā)工程師

實戰(zhàn)導(dǎo)向：擁有豐富的實踐經(jīng)驗，將理論知識與實際案例緊密結(jié)合，深度剖析AI技術(shù)與企業(yè)應(yīng)用結(jié)合點、落地路徑、挑戰(zhàn)及解決方案，助力學(xué)員掌握從需求分析到執(zhí)行的全流程技能。

通俗易懂：洞悉學(xué)員對AI技術(shù)的畏難心理，以生活化類比拆解復(fù)雜算法，解讀背后商業(yè)邏輯。減少專業(yè)術(shù)語，通過生動演示、圖表拆解技術(shù)概念，確保零基礎(chǔ)學(xué)員也能輕松理解。

系統(tǒng)架構(gòu)：課程遵循“理論奠基-場景應(yīng)用-實戰(zhàn)創(chuàng)新”邏輯，構(gòu)建完整知識體系。從AI基礎(chǔ)概念、發(fā)展歷程講起，逐步深入行業(yè)應(yīng)用場景與解決方案，幫助學(xué)員建立具備競爭力的AI商業(yè)知識框架。

互動教學(xué)：秉持互動教學(xué)理念，采用“講授+研討+實戰(zhàn)”等多元模式。鼓勵學(xué)員分享經(jīng)驗，組織跨行業(yè)交流，實時關(guān)注學(xué)員反饋，提供個性化指導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松氛圍中實現(xiàn)主動學(xué)習(xí)。

主講課程：

《職場效率革命：AI助力10倍綜合辦公效能提升》

《職場效率革命：AI助力10倍項目管理效能提升》

《職場效率革命：AI助力10倍人力資源效能提升》

《企業(yè)效率革命：AI工作流程自動化實戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：AI agent（智能體+AI應(yīng)用產(chǎn)品）搭建實戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：從入門到精通的企業(yè)AI實戰(zhàn)》

擅長領(lǐng)域：AI+辦公效能提升、AI+項目管理提效、AI+人力資源管理優(yōu)化、AI+智能體工作流搭建、AI+企業(yè)流程自動化、企業(yè)級AI應(yīng)用架構(gòu)、AI+行業(yè)場景落地等

30+企業(yè)級智能化應(yīng)用系統(tǒng)和平臺搭建：擅長AIOps智能運維工具鏈、DevOps平臺架構(gòu)、云原生技術(shù)棧，深度融合AI算法、大數(shù)據(jù)處理、自動化運維等技術(shù)，為互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商等多行業(yè)定制化搭建30+企業(yè)級智能化系統(tǒng)和平臺：

「01」主導(dǎo)騰訊微信支付、理財通、自選股等核心業(yè)務(wù)技術(shù)升級：通過智能運維系統(tǒng)構(gòu)建，實現(xiàn)服務(wù)器資源彈性擴(kuò)展50倍，推動企業(yè)級運維自動化率提升超50%，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%+。

「02」主導(dǎo)搭建蝦皮5秒級粒度的智能數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，聚焦AI效率優(yōu)化與大數(shù)據(jù)實時處理，實現(xiàn)交易流量、訂單轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)的實時智能分析，通過AI風(fēng)險預(yù)測模型，將電商大促系統(tǒng)穩(wěn)定性風(fēng)險降低90%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

謝老師深耕互聯(lián)網(wǎng)大廠開發(fā)和運維22年，擁有10萬+服務(wù)器大型互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運維以及運維平臺體系化建設(shè)的落地實戰(zhàn)經(jīng)驗，聚焦AI與DevOps、智能運維（AIOps）、云原生架構(gòu)的深度融合，擅長從技術(shù)研發(fā)到團(tuán)隊管理的全鏈條落地，為企業(yè)構(gòu)建智能化、自動化、高可靠的技術(shù)運營體系，助力傳統(tǒng)運維向“人機(jī)協(xié)同”模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)效率躍升與成本優(yōu)化。

——任職【騰訊】期間——

【01】打造騰訊首個具備一鍵跨城容災(zāi)切換能力的金融級平臺

——牽頭建設(shè)“磐石高可用運維平臺”，整合監(jiān)控、日志、故障定位等12大核心平臺，管理30000+服務(wù)器，日均處理百億級數(shù)據(jù)，實現(xiàn)10分鐘故障處理、無損灰度發(fā)布、常態(tài)化跨城容災(zāi)演習(xí)，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%。

【02】搭建騰訊金融新一代提升開發(fā)效率的開發(fā)者平臺

——擔(dān)任總架構(gòu)師，統(tǒng)籌建設(shè)devops云原生一體化開發(fā)者平臺，打通30+技術(shù)系統(tǒng)，推動1000+開發(fā)者團(tuán)隊向云原生轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)研發(fā)自助發(fā)布率>90%，版本交付周期從30天壓縮至9天，組織效率提升40%。

【03】構(gòu)建金融級統(tǒng)一配置管理中樞

——主導(dǎo)“騰訊金融統(tǒng)一配置中心”項目，解決業(yè)務(wù)路由與變量配置的復(fù)雜性難題，首次實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)配置的集中化管控，設(shè)計“極致容災(zāi)+全網(wǎng)agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依賴，大幅提升配置變更的安全和效率，成為騰訊金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終依賴的平臺和標(biāo)準(zhǔn)。

【04】打造騰訊首個TEG數(shù)平—秒級智能監(jiān)控中樞

——主導(dǎo)“TEG數(shù)平秒級監(jiān)控平臺”建設(shè)，構(gòu)建每日處理100億+海量日志與監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時分析體系，提出“面積算法”“斜率杠桿”等創(chuàng)新型監(jiān)控算法，保障主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性的“秒級感知-分鐘級響應(yīng)”。

——任職【蝦皮】期間——

【01】構(gòu)建電商行業(yè)領(lǐng)先的智能化SRE運維體系

——主導(dǎo)業(yè)務(wù)SRE相關(guān)工具和系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)深圳100+SRE團(tuán)隊的資源管理、故障定位、大促保障等核心場景，提出“三顆樹”“管理模型”及“握手點?最小資源模型”協(xié)作方法論，落地資源管理、需求交付、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、故障定位處理四大核心系統(tǒng)，實現(xiàn)工單需求標(biāo)準(zhǔn)工具自動率>40%，故障定位準(zhǔn)確性>90%，運維責(zé)任故障下降70%。

【02】建設(shè)支撐電商大促的AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)平臺

——為雙11、雙12等大促場景定制AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)，借助Spark等工具對海量交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實時處理，搭建5秒粒度的實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計，成為公司實時觀測大屏。實現(xiàn)對交易流量、訂單轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)的實時監(jiān)測，提前預(yù)警服務(wù)器負(fù)載風(fēng)險，減少并降低了大促系統(tǒng)穩(wěn)定性90%的風(fēng)險，同時為大促期間的業(yè)務(wù)決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。

【03】搭建公司內(nèi)部統(tǒng)一工單系統(tǒng)

——通過“工作臺”和“工單SLA環(huán)節(jié)交互可視化”的方法，成功上線需求提交、工單分發(fā)、交付進(jìn)度實時追蹤以及反饋評價四大關(guān)鍵模塊，同時對接后端工具自動化交付系統(tǒng)，實現(xiàn)工單需求提交的合規(guī)率超80%，工單平均處理時長縮短60%，部門間因溝通不暢導(dǎo)致的工單退回率降低50%，工單自動化率>40%，大幅提升工作協(xié)作效率和內(nèi)部客戶滿意度。

騰訊

蝦皮

長沙創(chuàng)智軟件園等