參加者會從管理和領(lǐng)導(dǎo)力的角度去探討“教練”的背景、定義、發(fā)展、能力、步驟，以及領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展趨勢。重點學(xué)習(xí)“教練”的領(lǐng)導(dǎo)技巧和輔導(dǎo)工具。通過整個學(xué)習(xí)與教練的實踐，有系統(tǒng)地掌握教練式管理的基本理論，有效開發(fā)管理水平并在組織和團隊中應(yīng)用。

本課程將聚集以下方向：

1. 學(xué)會運用工作中的兩大會議模式：問題解決與目標(biāo)達成；
2. 平衡目標(biāo)達成與員工成長的關(guān)系，即關(guān)注短期利益，也關(guān)注長期發(fā)展；
3. 掌握教練型管理者在日常工作中必備的三大核心技能：聆聽、發(fā)問、反饋；
4. 靈活運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因事而變，因人而變，因時而變；
5. 理解并領(lǐng)悟教練型管理者的五大基本人性假設(shè)；
6. 通過情商修煉的四個工具提升自我管理的能力；
7. 掌握高效溝通五步法，提升對上匯報，對下輔導(dǎo)，會議交流的溝通效率；

第一章  基本概念

1. 何謂管理，管理發(fā)展趨勢；
2. 人類深層次需求的變化；
3. 知識型員工的特點；
4. 體驗兩種不同的交流風(fēng)格；
5. 教練的定義和使用場景；
6. 教練的五大哲學(xué)；

第二章  管理者的自我修煉

1. 理解情緒與績效的關(guān)系：情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效；
2. 人類大腦的進化與情商的關(guān)系；
3. 呼吸練習(xí)提升情緒的自我覺察能力；
4. 覺察日記提升情緒的自我轉(zhuǎn)換能力；
5. 肯定練習(xí)提升激發(fā)他人潛能的能力；

第三章  管理教練的基本流程

1. 5R教練流程的運用及內(nèi)在的原理：
2. 聚焦目標(biāo)：沒有精準(zhǔn)的目標(biāo)一定無法有效的執(zhí)行，過程中勢必耗費資源，所以管理者隨時建立清晰可見，團隊共同認可的目標(biāo)非常關(guān)鍵；（PESMART原則）
3. 直面現(xiàn)狀：幫助管理者跳出經(jīng)驗限制，信念限制，情緒限制，厘清真實現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的可能；（四象限工具）
4. 建立關(guān)系：目標(biāo)與價值的連接才能形成有驅(qū)動力的行動價值鏈，找出員工內(nèi)在的動力源，激發(fā)員工為自己的價值觀采取行動；（金字塔原理）
5. 整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發(fā)現(xiàn)可能；（感知位置）
6. 行動問責(zé)：建立有效的系統(tǒng)促使結(jié)果的最終實現(xiàn)，同時在跟進中解決問題，倍增成果。（5W1H）
7. 5R教練流程的工作實例示范與現(xiàn)場一對一練習(xí)。

第四章  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之聆聽

1. 約哈利之窗與教練能力的關(guān)系；
2. 運用管理的冰山原理與員工建立關(guān)系；
3. 溝通的三要素與三腦的關(guān)系；
4. 聆聽的三個階段修煉；
5. 運用聆聽打開心扉，建立信任基礎(chǔ)；

第五章  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之發(fā)問

1. 實戰(zhàn)演練，再現(xiàn)工作中管理者的發(fā)問水平及每個問題帶出的結(jié)果；
2. 工作中有效的對話的基礎(chǔ)；
3. 保證對話順利進行的關(guān)鍵；
4. 幫助員工認知的同時就是在解決問題；
5. 強有力問題框架創(chuàng)造思考空間，激發(fā)團隊的可能性；

第六章  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大能力之反饋

1. 反饋在管理工作中的重要性；
2. 如何進行積極性反饋；
3. 如何進行發(fā)展性反饋；
4. 反饋的現(xiàn)場演練；

第七章  團隊教練會議

1. 工作中會議低效的原因；
2. 兩種基本的團隊教練會議
3. 現(xiàn)場基于企業(yè)的目標(biāo)或問題進行會議演練
4. 運用平衡輪進行問題解決會議，直擊核心，聚焦關(guān)鍵；
5. 運用5R流程進行目標(biāo)達成會議，群策群力，高效共識；

第八章  總結(jié)回收

1. 分組討論，并用思維導(dǎo)圖的方式呈現(xiàn)兩天課程所學(xué)的內(nèi)容
2. 老師總結(jié)，用圖形系統(tǒng)呈現(xiàn)管理者的修煉之路（自我管理、團隊管理、文化管理、目標(biāo)管理、溝通管理、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理等）