1. 掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼；
2. 能夠運用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵員工的負(fù)面情緒和行為；
3. 懂得員工工作激情的來源——內(nèi)在心理動力的“飛機(jī)”模型圖；
4. 能夠根據(jù)對員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵方法和策略
5. 學(xué)會評估與使用“三角色法”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊的士氣低落；
6. 懂得使用凝聚與點燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體心理動力的四要素”。

課程特色：

注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具

在情境中學(xué)習(xí)：模擬真實管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)研究熱情

采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗中獲得感悟和領(lǐng)會

老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實用性

課程形式：

小班授課

采用講授、小組討論、教練式培訓(xùn)

案例分析、角色扮演、體驗式訓(xùn)練

心理測驗、啟發(fā)式、互動式教學(xué)

破冰和開場
1. 破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來
2. 在新形勢下：員工的心理激勵與團(tuán)隊管理越來越重要
3. 管理激勵新方法的研究：最新第五代激勵理論的結(jié)論
4. 概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵和團(tuán)隊管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用

模塊一：學(xué)習(xí)洞察員工言行背后的心理活動
1. 當(dāng)下管理當(dāng)中常見的七種管理困境
2. 典型案例學(xué)習(xí)：員工為什么“缺乏工作動力”？
3. 學(xué)點心理學(xué)：員工內(nèi)在心理活動的三階段“冰山圖”
4. 看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機(jī)制”言行
5. 學(xué)習(xí)重點：突破心理防御，建立開放與信任的關(guān)系兩個關(guān)鍵
6. 職場典型案例的洞察練習(xí)和激勵方法研討

模塊二：員工心理動力的來源是實現(xiàn)精準(zhǔn)激勵的關(guān)鍵
1. 案例學(xué)習(xí)：“員工抱怨工資不漲、工作卻更辛苦了“如何激勵？
2. “解讀“員工六種典型情緒背后對管理者的深層心理需求
3. 掌握員工心理的窗口——畫畫：“員工情緒地圖“
4. 學(xué)習(xí)使用心理撬動四步法溝通轉(zhuǎn)化員工的負(fù)面情緒和激勵正面行為
5. 心理溝通四步法的分解小練習(xí)
6. 真實案例演練：角色扮演PK競賽

模塊三：運用員工內(nèi)在心理動力的“飛機(jī)”模型圖激勵員工
1. 引導(dǎo)活動：采訪游戲——什么最能激勵你？
2. 學(xué)習(xí)：職場心理動力“飛機(jī)模型“圖
3. 掌握心理激勵的溝通四維方向“貢獻(xiàn)/目標(biāo)/需求/優(yōu)勢“
4. 分解練習(xí)四維員工激勵話術(shù)
5. 畫出：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機(jī)圖“
6. 學(xué)習(xí)根據(jù)對員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵方法和話術(shù)
7. 小組分享與討論：我們當(dāng)下的工作中如何使用這些方法和策略？

模塊四：”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊的士氣低落的“三角色法
1. 團(tuán)隊士氣低氣壓的工作表現(xiàn)與不良影響
2. 團(tuán)隊士氣低落時管理者的最常見的六個誤區(qū)
3. 懂得評估困境或壓力下的“團(tuán)隊心理的三個階段“
4. 運用三角色“包容者“”促動者“”教練者“幫助團(tuán)體化壓力為動力
5. 學(xué)習(xí)和掌握三種角色的核心句型及九種話術(shù)
6. 典型團(tuán)隊管理困境案例的分析研討與演練

模塊五：掌握點燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體動力促發(fā)的四個要素”
1. 案例學(xué)習(xí)：員工對團(tuán)隊的心理期望？
2. 學(xué)點團(tuán)體心理學(xué)：建立相互支持和高度默契團(tuán)隊的關(guān)鍵四要素
3. 練習(xí)四素：贏/欣賞/夢想/關(guān)懷
4. 案例練習(xí)：運用團(tuán)隊動力來驅(qū)動促發(fā)升溫團(tuán)隊激情

模塊六：管理者的自我關(guān)懷與激勵
1. 自我了解小練習(xí)：動物的游戲
2. 自我洞察的練習(xí)：我心目中的優(yōu)秀管理者？
3. 管理者自己的情緒與壓力管理：自我心理轉(zhuǎn)化技術(shù)
4. 管理者的自我激勵：管理者自我的飛機(jī)圖
5. 管理者的自我激勵練習(xí)：自我教練九問

模塊七：總結(jié)與展望
1. 回顧培訓(xùn)的內(nèi)容
2. 總結(jié)培訓(xùn)的收獲
3. 制定行動計劃

王老師  上海威才咨詢 | EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師

首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生
原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）
國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測評師和教練
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練

變革/危機(jī)/員工心理管理專家
11年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗
3000多個個案的咨詢經(jīng)驗
配合企業(yè)重大變革管理50多起
配合企業(yè)危機(jī)管理100多起

背景介紹：
13年外企，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗；
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗；
13年在管理咨詢行業(yè)：人才測評項目、變革管理項目、危機(jī)管理項目等；
綜合教育背景：工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理咨詢師；

擅長領(lǐng)域：
? 培訓(xùn)服務(wù)
1. 管理心理課程：《管理者的洞察力》《管理者情商》《非物質(zhì)激勵》《引領(lǐng)變革》《風(fēng)險員工的識別與應(yīng)對》《員工慣管理》
2. 情商類課程：《壓力情緒管理》《高情商溝通》《快樂工作》《以變應(yīng)變》《逆境商》
? 教練服務(wù)
經(jīng)理人潛能測評、經(jīng)理人教練、升職輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)職教練　
? 顧問服務(wù)
1. 變革管理顧問　
2. 特殊員工的管理顧問　
3. 危機(jī)管理顧問

授課風(fēng)格：
培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗式的方法，大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)模擬以及促動技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領(lǐng)會。為多家跨國公司開發(fā)并實施培訓(xùn)課程，擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和高級教練輔導(dǎo)經(jīng)驗，課程深受員工喜愛。

• 注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地

• 咨詢式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點為核心

• 案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式

• 輕松幽默，互動性強(qiáng)，體驗深刻

• 親和力強(qiáng)，引導(dǎo)思考、注重實用性

  
  

服務(wù)客戶：
英特爾、IBM、陶氏化學(xué)、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM、伊頓、 愛普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達(dá)斯、寶潔、延峰汽車、中國聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)、中國銀行、中石油、星巴克、ITT、中國移動、海南航空、南方航空、利比等……