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第一講 認識管理：從業(yè)務(wù)（專業(yè)）走向管理
一、管理者會遇到的頭痛問題
1、案例分析：蔡主任的煩惱
2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
3、轉(zhuǎn)型中的八大痛點分析
案例：骨干員工、管理與領(lǐng)導(dǎo)對比圖
二、認識管理和管理者的真諦
1、什么是管理
2、管理者的基本五大職責(zé)
3、管理者的承上啟下
工具：管理PDCAL模型
練習(xí)：如何達成高績效的目標(biāo)

第二講：優(yōu)秀管理者角色認知與定位
一、管理者要避免的角色錯位
1、“土皇帝”利弊分析
2、“民意代表”利弊分析
3、“自然人”會帶來的危害
4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處
5、向上錯位的危害
案例：五種角色錯位分析
二、管理者的正確六大角色
1、績效創(chuàng)造者：理解上級目標(biāo)，明確部門目標(biāo)并分解目標(biāo)形成計劃
2、高效執(zhí)行者：依據(jù)計劃分配任務(wù)，通過有效溝通，確保員工明確任務(wù) 
3、監(jiān)督控制者：過程檢查和控制，確保工作任務(wù)不發(fā)生偏差，完成任務(wù)
4、問題解決者：遇到問題及時解決，帶著建議和方案與領(lǐng)導(dǎo)匯報
5、工作教練者：幫助和教導(dǎo)員工獲得更多的能量和技能達成目標(biāo)
6、團隊領(lǐng)導(dǎo)者：率先垂范，示范鼓舞，激勵和影響團隊邁向成功
三、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的四大核心能力解讀
1、目標(biāo)管理力：分解目標(biāo)，編制計劃，落實工作，檢查獎懲     
2、管理溝通力：上下左右的有序溝通，確保信息暢通和人際交流
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)力 ：賦能團隊，激勵員工，建設(shè)團隊，共同邁向目標(biāo)
4、部屬培育力：有計劃的培育員工，提升工作能力，確保高效完成任務(wù)

第三講：激活自我，塑造領(lǐng)導(dǎo)力影響團隊邁向成功
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、從三個故事中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
三、團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何通過自身修煉影響團隊績效
（一） 慢不得的危機感——主動求變，未雨綢繆
1、沒有危機感是最大的危機感
2、危機感是團隊的止動力
3、變革型領(lǐng)導(dǎo)六步模型
案例：華為的危機感
工具：變革領(lǐng)導(dǎo)六步框架
（二）坐不住的責(zé)任感——驅(qū)動自我，責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任驅(qū)動團隊成長
2、責(zé)任是自動自發(fā)的源頭
3、責(zé)任的“十二字”真言 
企業(yè)案例：阿里的成長
案例研討：買火車票
（三） 要達成目標(biāo)感——以終為始，引領(lǐng)方向
1、目標(biāo)是引導(dǎo)力
2、設(shè)定精準(zhǔn)的目標(biāo)
3、分解目標(biāo)，形成路徑
實操：目標(biāo)設(shè)定和分解

課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答