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系統(tǒng)性了解文化差異
掌握國際化場景下的必要技能
與不同文化背景的伙伴高效合作
1全球化思維
? 新時代的工作場景
? 國際化三步曲
? 對人才的挑戰(zhàn)
? 文化比較模型
2文化差異
? 什么是文化
? 文化冰山
? 文化差異的6個維度
? 差異帶來的影響
3 有效的溝通
? 跨文化的挑戰(zhàn)
? 表達觀點的模型
? 不同文化中的提問
? 反饋的意義
4建立信任關(guān)系
? 關(guān)系是否有用？
? 如何建立關(guān)系
? 人際導(dǎo)圖的應(yīng)用
? 不同文化中的信任
5跨文化談判
? 文化對談判的影響
? 不同的談判風格
? 談判技巧的應(yīng)用
? 議價與合同達成
6沖突化解與管理
? 沖突是什么？
? 跨文化沖突的背后
? 沖突的類型
? 化解沖突的策略
7電話會議管理
? 不同文化的會議要求
? 會議的準備與實施
? 形成觀點與執(zhí)行
? 電話會議管理
8跨文化時間管理
? 時間是什么？
? 文化帶來的影響
? 團隊與個人時間管理
? 實踐中的啟示
9課程總結(jié)
? 世界咖啡：收獲盤點
? 制定行動計劃
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