● 理解教練的三項(xiàng)原則：形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；

● 掌握教練式傾聽(tīng)的秘籍：能夠聽(tīng)到對(duì)方語(yǔ)言背后的需求，做到打開(kāi)心扉，建立信任；

● 掌握教練式提問(wèn)的法寶：提升下屬獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，做到啟發(fā)思考，承擔(dān)責(zé)任；

● 掌握教練式反饋的步驟：讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢(shì)和不足，做到激發(fā)動(dòng)力，付諸行動(dòng)；

● 掌握教練的對(duì)話(huà)流程：通過(guò)有策略的對(duì)話(huà)支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；

● 快速落地：現(xiàn)場(chǎng)梳理自己在管理工作中真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案。

課程價(jià)值：

★ 有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)公司從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷；

★ 掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動(dòng)的能力；

★ 幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；

★ 通過(guò)建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；

★ 課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好實(shí)踐其他管理類(lèi)課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

導(dǎo)入：成長(zhǎng)型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑

第一講：從管理到教練

1. 教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

2. 教練式管理的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)

3. 教練的定義和發(fā)展

4. 教練的三項(xiàng)基本原則

5. 教練對(duì)組織的價(jià)值

第二講：教練型管理的3項(xiàng)能力

一、深度傾聽(tīng)打開(kāi)心扉

1. 深度傾聽(tīng)的3個(gè)要素

1）通過(guò)“接收”做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備

2）通過(guò)“回放”迅速建立親和

3）通過(guò)“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴

演練：深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練

二、有力提問(wèn)啟發(fā)思考

1. 有力提問(wèn)的3多3少

范例：有力提問(wèn)的

2. 如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題

3. 如何支持下屬尋找答案

演練：有力提問(wèn)的實(shí)踐演練

三、有效反饋付諸行動(dòng)

1. 反饋三要素（BIA&BID）

2. 如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心

3. 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

4. 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

5. 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

演練：有效反饋的實(shí)踐演練

第三講：教練型管理的4步流程

一、變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)（Goal）

1. 發(fā)出邀請(qǐng)

2. 理想目標(biāo)（教練合約）

3. 績(jī)效目標(biāo)（SMART目標(biāo)）

4. 目標(biāo)再次確認(rèn)

二、評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異（Reality）

1. 分析事實(shí)

2. 探索因素

3. 尋找資源

三、探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（Options）

1. 啟發(fā)引導(dǎo)

2. 確認(rèn)評(píng)估

3. 具體行動(dòng)

四、如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿（Will）

1. 總結(jié)成果

2. 慶祝成功

3. 積極肯定

實(shí)戰(zhàn)演練：教練流程

第四講：教練型管理的實(shí)踐運(yùn)用

1. 教練實(shí)踐探討

2. 教練文化落地

3. 自我教練流程

4. 訓(xùn)后作業(yè)布置

5. 制定行動(dòng)計(jì)劃

課程總結(jié)