掌握親和圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握系統(tǒng)圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握關聯(lián)圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握矩陣圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握PDPC法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握箭型圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握矩陣數據解析法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;

1.0: 新QC七大手法的介紹
1.1：新手法的由來；
1.2：新舊QC七大手法的功能對比；
1.3：新舊QC七大手法的區(qū)別；

2.0: 親和圖法(KJ法)的運用
2.1:什么是親和圖法---親和圖的定義
2.2:親和圖法的運用場合---親和圖的運用范圍
⑴討論未來問題時;
⑵討論未曾有經驗問題時;
⑶以新的角度討論以前未注意的問題時;
2.3:親和圖法的制作步驟和方法
⑴決定主題;
⑵針對主題進行語言資料的收集;
⑶重新確認修訂語言資料;
⑷語言資料卡片化;
⑸卡片的歸集分類;
⑸制作親和卡;
⑹卡面的配置排列;
⑺完成親和圖;
2.4:親和圖法圖例案例分析;（講解案例）
2.5:親和圖的演練案例；（演練案例）

3.0:系統(tǒng)圖法的運用
3.1:什么是系統(tǒng)圖法;
⑴系統(tǒng)圖法的定義;
⑵系統(tǒng)圖法展開的兩種形態(tài);
①對策型系統(tǒng)圖；
②原因型系統(tǒng)圖；
3.2:系統(tǒng)圖法的主要用途;(主要用于結構化,半結構化的問題)
⑴新產品開發(fā)上設計品質的展開;
⑵品質保證活動的展開;
⑶作特性要因圖的活用;
⑷解決各種問題的創(chuàng)意展開;
⑸目標方針,實施事項的展開;
⑹部門職能/執(zhí)掌的展開;
3.3:系統(tǒng)圖的特點;
3.4:系統(tǒng)圖的制作步驟和方法;
⑴準備工作;
⑵設定問題或目標;
⑶討論出手段;
⑷手段評價;
⑸作成卡片;
⑹手段展開/系統(tǒng)圖制作;
⑺確認目的;
⑻制作實施手段的評價表;
⑼填入完成此系統(tǒng)圖的過程,實施計劃;
3.5:系統(tǒng)圖法圖例案例分析; （講解案例）
3.6:系統(tǒng)圖的演練案例；（演練案例）
3.7:流程與系統(tǒng)的結合分析框架介紹

4.0:關聯(lián)圖法的運用
4.1:什么是關聯(lián)圖法---關聯(lián)圖法的定義;
4.2:關聯(lián)圖法的實用范圍;
⑴制造工程的不良對策;
⑵市場的抱怨對策;
⑶業(yè)務改善;
⑷QC/QA方針展開;
4.3:關聯(lián)圖的形式;
⑴中央集中型;
⑵單方向集中型;
⑶關系顯示型;
⑷多問題點型;
4.4:關聯(lián)圖的制作方法與步驟
⑴確認目的;
⑵問題探討;
⑶制作關聯(lián)卡;
①制作原因卡;
②排列卡;
③決定一次原因;
④訂出卡片之因果關系;
⑤制作關聯(lián)圖;
⑥看關聯(lián)圖;
⑦修正圖形;
⑧圈出重要項目;
⑨重要項目的具體實施計劃;
⑩關聯(lián)圖的再修訂;
4.5:關聯(lián)圖的關鍵步驟；
4.6:關聯(lián)圖的判定方法；
4.7:關聯(lián)圖法圖例案例分析；（講解案例）
4.8:關聯(lián)圖的演練案例；（演練案例）

5.0:矩陣圖法的運用
5.1:什么是矩陣圖法---矩陣圖法的定義及解讀;
5.2:矩陣圖法的類型;
⑴L型;
⑵T型;
⑶Y型;
⑷X型;
⑸C型;
5.3:矩陣圖法的制作方法與步驟
⑴決定事項的組合;
⑵決定圖別類型;
⑶決定各組之要素;
⑷矩陣圖的制作;
⑸關聯(lián)表示方法決定;
⑹考慮對應與關聯(lián);
⑺符號之記入;
5.4:矩陣圖影響因素群與關聯(lián)關系符號;
5.5:矩陣圖法圖例案例分析; （講解案例）
5.6:矩陣圖法的演練案例；（演練案例）

6.0:PDPC法的運用;
6.1:什么是PDPC法(過程決定計劃圖法);
6.2:PDPC法的使用時機;
⑴事項進展中給予預測,判斷各種問題;
⑵為回避重大問題之發(fā)生;
⑶充實計劃,避免措手不及;
6.3:PDPC法的類型;
⑴逐次展開型;
⑵強制連接型;
6.4:PDPC法的制作方法與步驟;
⑴逐次展開型;
①明確起點與最終目標;
②做達成目標之樂觀步驟;
③考慮預想步驟中可能發(fā)生之不好結果,現象;
③提出解決對策;
④逐項展開;
⑤實施過程中,運用新情報,重復3-5步驟直到達成目標為止;
⑵強制連接型;
①明確最初狀態(tài)、最終預期結果
②考慮、預想欲達到最終結果可能發(fā)生之重大事故
③作圖圖標發(fā)生重大事故之經過
④提出解決對策
6.5:PDPC法的注意事項;
6.6:PDPC法圖例圖法案例分析; （講解案例）
6.7:PDPC法演練案例；（演練案例）

7.0:箭型圖法的運用;
7.1:什么是箭型圖法---箭型圖法的定義;
7.2:箭型圖的使用時機;
⑴為了使多項工作有效率的執(zhí)行;
⑵進度管理與調整;
⑶掌握整體計劃,顯示各項工作之相互關系;
7.3:箭型圖的常用符號;
⑴結點與結點符號;
⑵作業(yè),實施事實;
⑶虛作業(yè);
⑷結點日程;
7.4:日程的計算;
⑴最快結點日程的計算;
⑵最慢結點日程的計算;
7.5:箭型圖的制作方法和步驟;
⑴決定主題;
⑵列舉必要作業(yè),實施事項;
⑶將作業(yè)卡片化;
⑷將卡片做先行,并行,后續(xù)之時間順序排列,根據需要增減卡片;
⑸做成網絡圖;
⑹計算結點日程;
⑺繪出關鍵路線;
7.6:箭型圖法圖例案例分析;（講解案例）
7.7:箭型圖法的演練案例；（演練案例）

8.0:矩陣數據解析法的運用;
8.1:什么是矩陣數據解析法---矩陣數據分析法的定義;
8.2:矩陣數據分析解析法的主要方法；
8.3:矩陣數據分析解析法的應用時機；
8.4:矩陣數據分析解析法的適用范圍；
8.5:矩陣數據解析法的制作方法與實施步驟;
⑴整理資料成矩陣;
⑵決定行間與列間間之相關系數;
⑶計算定出特征值,貢獻值,累計貢獻值;
⑷決定主成分;
⑸對應主成份,算出固有向量,因子負荷量;
⑹依各個主成份,算出主成份得分;
⑺做成圖表
8.6:矩陣數據解析法圖例案例分析; （講解案例）
8.7:矩陣數據解析法演練案例；（演練案例）

9.0：新QC七大手法運用的總結