‐   認(rèn)識(shí)招聘對(duì)于組織的重要性

‐   掌握兩個(gè)畫(huà)像定位選人標(biāo)準(zhǔn)；

‐   學(xué)會(huì)高效面試甄選的實(shí)戰(zhàn)技巧。

第一部分：課程講解演練

【導(dǎo)入】關(guān)注于人：企業(yè)選人的根本邏輯

1、人力資源工作的終極價(jià)值是打造人才供應(yīng)鏈：有沒(méi)有、好不好

【認(rèn)知】 招聘的價(jià)值認(rèn)知：企業(yè)招錯(cuò)人的代價(jià)分析

2、招聘的本質(zhì)是提升人力資源的ROI（投資回報(bào)率）

第一講：兩個(gè)畫(huà)像：選人是個(gè)技術(shù)活

【場(chǎng)景導(dǎo)入】選人與談戀愛(ài)

l  一見(jiàn)鐘情論？

l  李敖論？

一、人才畫(huà)像：什么樣的人最適合我們這個(gè)崗位？

1、三個(gè)重要參考

（1）崗位說(shuō)明書(shū)

（2）勝任素質(zhì)模型

【案例】某公司基于勝任素質(zhì)模型的總經(jīng)理崗位畫(huà)像

（3）簡(jiǎn)歷標(biāo)桿

【案例】某企業(yè)業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷標(biāo)桿模型

【重點(diǎn)】基于崗位畫(huà)像，面試官要清晰四個(gè)問(wèn)題

2、四個(gè)維度畫(huà)像

（1）經(jīng)驗(yàn)

（2）業(yè)績(jī)

（3）能力

（4）性格與驅(qū)動(dòng)力

【案例】某公司SEO專(zhuān)員的人才畫(huà)像

二、伯樂(lè)畫(huà)像：有效的面試官究竟什么樣？

1、面試官群像

（1）自我形象

（2）欣賞眼光

（3）正向心態(tài)

（4）職業(yè)能力

2、面試官的三個(gè)識(shí)別：需求、行為、要素

3、面試官的三個(gè)判斷：可用性、實(shí)力、潛力

第二講： 讀懂簡(jiǎn)歷：你是不是老司機(jī)？

1、簡(jiǎn)歷掃描：重點(diǎn)與玄機(jī)

（1）簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)側(cè)重的七個(gè)環(huán)節(jié)

（2）應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷中，有哪些玄機(jī)？

（3）看懂簡(jiǎn)歷的五條警醒

2、三個(gè)要素：從簡(jiǎn)歷中提取三個(gè)關(guān)鍵要素作為面試問(wèn)題

（1）職業(yè)發(fā)展情況

（2）業(yè)績(jī)點(diǎn)

（3）疑惑點(diǎn)

第三講：慧眼識(shí)人：面試是個(gè)技巧活

【導(dǎo)入】所有的測(cè)評(píng)都是媒妁之言，面試才是揭蓋頭

一、面試進(jìn)行時(shí)

【問(wèn)題】為什么要求應(yīng)聘者填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》？

1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：自我介紹

【問(wèn)題】你讓人家自我介紹，你到底要聽(tīng)什么？

（1）面試官的五個(gè)關(guān)注

（2）面試官要尋找驚喜

2、面試方法：望聞問(wèn)切

【模型】一張圖看懂面試方法

【思考】你問(wèn)的問(wèn)題是有效問(wèn)題還是無(wú)效問(wèn)題？

【切法】三維提問(wèn)、引導(dǎo)四問(wèn)、經(jīng)典六問(wèn)

3、面試技術(shù)：關(guān)鍵事件

【技法1】基于關(guān)鍵挑戰(zhàn)和關(guān)鍵經(jīng)歷的問(wèn)話方法

【技法2】巔峰面試法：STAR面試法的使用

【寶典】四道頂級(jí)的面試問(wèn)題

4、面試技術(shù)：追問(wèn)法則

【場(chǎng)景】基于四類(lèi)模糊不清的回答的追問(wèn)

5、察言觀色：微表情

【了解】隱藏在應(yīng)聘者各種微表情背后的可能

6、面試評(píng)價(jià)：誰(shuí)是你的Mr. Right?

（1）從四個(gè)維度判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定度

（2）面試評(píng)價(jià)的六不原則

（3）基于五種類(lèi)型的應(yīng)聘者評(píng)價(jià)

二、幾個(gè)關(guān)鍵面試關(guān)注

【問(wèn)題1】面試官在面試過(guò)程中如何hold住各種不同表現(xiàn)的應(yīng)聘者？

【問(wèn)題2】到底一場(chǎng)面試幾個(gè)人上比較合適？

【問(wèn)題3】公司招聘前做的那些測(cè)評(píng)面試官怎么看？

【古代識(shí)人法賞析】莊子識(shí)人九法、諸葛亮識(shí)人法

第二部分：面試官認(rèn)證

一、認(rèn)證準(zhǔn)備

1、按照面試官必須要的關(guān)鍵掌握點(diǎn)設(shè)計(jì)題庫(kù)書(shū)面考試（企業(yè)可自行準(zhǔn)備）；

2、準(zhǔn)備一部分完整的簡(jiǎn)歷作為認(rèn)證基礎(chǔ)資料（企業(yè)HR準(zhǔn)備，數(shù)量人手1份最好）；

3、如有需要，企業(yè)挑選2-3位企業(yè)管理者與老師一道評(píng)估（比較好的配置是：HR1名，中層領(lǐng)導(dǎo)1名，高層領(lǐng)導(dǎo)1名）。

二、認(rèn)證流程

1、筆試認(rèn)證：企業(yè)組織面試官應(yīng)考者書(shū)面考試

2、實(shí)戰(zhàn)認(rèn)證：

（1）面試官應(yīng)考者讀簡(jiǎn)歷環(huán)節(jié)評(píng)估

（2）基于選中簡(jiǎn)歷真實(shí)場(chǎng)景提問(wèn)評(píng)估

（3）面試過(guò)程工具使用符合度評(píng)估

3、各評(píng)估老師綜合意見(jiàn)得出認(rèn)證結(jié)論

三、認(rèn)證打分標(biāo)準(zhǔn)

1、筆試部分（20分）

2、讀簡(jiǎn)歷，找問(wèn)題（10分）

3、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題（20分）

4、行為式面試問(wèn)題（30分）

5、 面試工具使用  （10分）

6、面試官綜合評(píng)價(jià)（10分）