引言：深層反省，由內而外地改變自己

世界正在劇烈的變化（討論：珠江集運面臨的變化）

“變化的世界”對個人和企業(yè)的共同要求

觀念改變和行為改變的循環(huán)；

持續(xù)的高產出來自“產出”與“產能”的均衡；

由內而外地改變自己：從基本的觀念和品格出發(fā)。

不斷改變自己適應環(huán)境的變化是職業(yè)發(fā)展的基石

第一單元：個人與組織的關系

健康的個人與組織的關系是怎樣的？

企業(yè)對員工？

員工對企業(yè)？

個人與組織的常見問題（珠江集運面臨的困惑？）

案例分析

每個人都有選擇自己行為的自由，并且要為自己的選擇負責。

杜絕抱怨，聚焦于“影響范圍”而采取主動，并擴大“影響范圍”。

五級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高。

從自己做起，化消極為積極，用行動贏得尊重。

第二單元：以職業(yè)人的標準要求自己

你對企業(yè)的價值

你的優(yōu)點對企業(yè)的價值

你的缺點會不會破壞企業(yè)的價值

職業(yè)人的道德準則

責任感

承當責任

對企業(yè)忠誠

執(zhí)行能力

把企業(yè)當孩子

職業(yè)人的行事理念

知道不等于悟到

悟到不等于做到

做到不等于得到

第三單元：擁有職業(yè)人的心態(tài)

如果我是老板

如何看老板

我們看老板

老板過著“雞狗不如”的生活

老板為何

一絲不茍的認真精神

對目標的執(zhí)著

善于學習

把自己當商品

市場經濟人才是商品，企業(yè)是買主。你值多少錢關鍵不在于買主，而在于你自己本身是否值錢。

從土豆值多少錢看你自己的價值

被榨取價值是好事

價值等于能力

這樣的秘書值多少錢

為自己工作

一分耕耘一分收獲

拿破侖?希爾秘書給我們的啟示

學會不為報酬工作，使自己獲得更多的報酬

做工作之外的事情，提高個人的能力和對企業(yè)的價值

搭上企業(yè)發(fā)展的“快車”

樂在工作

樂在工作是一種境界

工作是發(fā)展自己的唯一機會

學會領略工作的情趣

工作是一種高智商的成人游戲

第四單元：如何處理個人與組織的關系

小我融入大我

端正態(tài)度

培養(yǎng)積極心態(tài)（PMA）

人的改變循環(huán)和腦啡效應

自我批判

為什么要自我批評？

個人成長

企業(yè)發(fā)展

團隊建設

如何自我批判？

自我批判什么？

案例分析

服從組織規(guī)則

什么是組織規(guī)則？

為什么要服從組織規(guī)則？

學會忍受“不公平”，正確對待挫折

自我激勵，妥善處理壓力

行動→習慣→品格→命運

責任心和敬業(yè)精神

從洗馬桶說開去

把信送給加西亞：品格、能力

Responsibility = Response + Ability

成為公司的搶手貨：Solution Selling

核按鈕能隨便摁嗎？

團隊合作

溝通：同理心傾聽

主角與配角

道不同不相為謀

氛圍的保證

尊重差異

第五單元：均衡發(fā)展，持續(xù)提升，追求卓越

成功并不象想象那樣難

只要你對某一事業(yè)感興趣，長久的堅持下去就會成功，因為上帝賦予你的時間和智慧夠你圓滿做完一件事情！

磨刀不誤砍柴工

習慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿（“南懷瑾大師答弟子問”）

改變的承諾