1.   學習并掌握LEAD NOW！領導力測評工具的使用，能夠為企業(yè)管理者實施領導力測評并進行報告解讀；

2.   能夠應用《可持續(xù)個人改變五步法》及領導力行動學習促動工具和技術，為企業(yè)領導者提供領導力的培養(yǎng)和指導服務, 編制個人成長計劃，提高領導者領導力提升的效果和效率；

3.   樹立工作中的危機意識，成就永遠有一顆不安現(xiàn)狀的動力之心，建立變革和提升的基石；

4.   掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提升領導者的綜合管理能力；

一、角色定位-培養(yǎng)中層的管理意識

1、中層管理者的角色定位
    ● 作為下屬的中層管理者
    ● 作為領導的中層管理者
    ● 正確認識中層管理者在組織中的地位與作用
2、是用領導的方式做管理還是用管理的方式做領導
3、管理者應具備的七個積極心態(tài)
4、管理者職業(yè)素養(yǎng)六層面的分析
    ● 案例分享：誰之責任

二、管理者的危機意識

    ● 小測試：你有危機意識嗎？人的本性：安逸與懶惰
（一）當下危機狀況分析
1. 企業(yè)存在于行業(yè)間的危機
2. 員工在企業(yè)中的危機
    ● 案例分析：諾基亞、柯達的沒落
（二）危機下的轉型與思考
1. 是應對危機還是逃避危機
2. 不能讓流程化變成自掃門前雪的根源
3. 員工如何轉換思想
    ● 案例探討：褚橙(褚時健)的案例、微信書的顛覆
（三）危機意識的有效預防
1. 樹立強烈危機意識
2. 養(yǎng)成終身學習的習慣

三、行動領導力模型和應用

1、 領導者管理維度分類

2、 行動領導力模型展開

3、 講授：行動領導力測評報告的組成

4、 互動實踐：學員領導力測評報告解讀

5、 輔導：從測評到能力培養(yǎng)，結合個人與組織需求找到個人領導力發(fā)展關鍵能力維度

    ● 個人領導力發(fā)展行動計劃的輸出（個人行動計劃表）

四、自我管理能力提升

1、  管理者的自我組織能力決定了部門員工的效率

2、  分析多任務給管理者帶來的壓力

3、  通過4D原則，管理日常任務

4、  建立個人的工作組織和時間管理系統(tǒng)
　● 管理事件　  ● 跟進任務　   ● 管理信息

5、  利用工具配合個人的時間管理系統(tǒng)

行動計劃：如何通過改變自己的時間管理習慣，提高部門的工作成效；

五、綜合管理技能提升

一、下屬輔導-以結果為導向的管理技能   
1、以結果為導向的思維
    ● 如何要結果導向而不要任務導向，結果比任務重要
    ● 解決問題比發(fā)現(xiàn)問題重要
    ● 案例現(xiàn)場演練：完成工作
2、管理者對員工的工作輔導技巧
    ● 游戲體驗：工作中的有效反饋
    ● 什么時候需要工作輔導，工作輔導的七個步驟；
3、管理者對員工的談話技巧
● 學員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話

二、管理授權過程
■ 啟發(fā)授權意識，認識到管理就是用人
■ 通過用人解放自己
■ 通過用人，騰出時間，集中精力抓關鍵業(yè)績的提高
■ 找到可以授權的事項
■ 如何制定授權計劃
■ 授權賦能
■ 通過授權幫助下屬成長
■ 授權的步驟及關鍵技巧

三、高效溝通——組織管理的成功秘訣
（一）溝通基本認知
1、溝通的定義和溝通模式是怎樣的？
2、溝通的障礙
    1）溝通中會面臨哪些障礙
    2）最大的溝通障礙是什么
    3）如何克服溝通障礙
3、溝通中的情感與信息

（二）溝通三大方法

1、移情傾聽

2、三明治表達

3、漏斗式提問

（三）溝通的技巧

1、有效溝通的關鍵

2、肢體語言

3、溝通的三個層次、四解兩容

4、向上溝通的技巧

5、平級溝通技巧

6、向下溝通技巧