分清項目式培訓和單一課程培訓的區(qū)別和具體操作
掌握培訓三個環(huán)節(jié)中的重點注意事項和相關(guān)工具
形成企業(yè)內(nèi)部培訓活動組織工作的操作手冊

第一講：神圣定位：培訓與人才戰(zhàn)略
一、培訓的定位思想
1.培訓定位的關(guān)鍵思維：追求老板滿意 or 員工滿意？
2. 培訓密聯(lián)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵：老板的業(yè)務(wù)偏好
二、人才戰(zhàn)略與培訓鏈接
1. 人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務(wù)：打造人才生態(tài)鏈
（1）人才的數(shù)量：有沒有
（2）人才的質(zhì)量：好不好（會不會、愿不愿）
2. 人才戰(zhàn)略的核心：人才管理
（1）培訓解決會不會
（2）機制解決愿不愿
【觀點】培訓是為人才生態(tài)鏈服務(wù)的 

第二講：確定目標：訓前厘清培訓細節(jié)
一、培訓活動和內(nèi)容的形式
1、培訓活動的兩種形式
（1）按步實施型：走培訓計劃
（2）臨時起意型：臨時破解、氣氛烘托
2、培訓內(nèi)容的兩種形式
（1）項目式培訓
【案例】某公司中層管理干部訓練營
（2）單課程培訓
二、三層調(diào)研定需求
1、按步實施型培訓的需求獲取及方法
（1）培訓需求的532模型
高層：利潤上升、市場取勝
中層：績效達成、團隊提升
基層：能力提升、領(lǐng)導認可
（2）高中基層的培訓需求調(diào)研法
基層：三個問題就搞定
中層：三步三問見真章
高層：匯報調(diào)研是情商
【演練】基于2021年的業(yè)務(wù)目標，角色扮演培訓需求調(diào)研
2、臨時起意型培訓的需求識別
【案例】某事業(yè)部的陽光心態(tài)和執(zhí)行力培訓需求
（1）需求接受
（2）需求分析
（3）需求定位
三、四個分析定目標
1、分析課程用戶
（1）三類用戶識別
期望提升型：歡喜和自愿
被逼無奈型：必須和抗拒
隨波逐流型：去或不去，是一個問題
（2）用戶基本信息分析
年齡、性別
職位、地域
活動偏好
2、分析用戶痛點
（1）喜歡啥：活動與內(nèi)容的結(jié)合點
（2）在哪里：宣傳渠道
（3）怎么玩：活動規(guī)則
（4）干嘛來：活動設(shè)計與獎項設(shè)置
3、分析三類期望
（1）企業(yè)的期望
（2）組織方的期望
（3）學員的期望
4、分析三類風險
（1）預(yù)算風險
（2）時間風險
（3）參與風險
四、整體構(gòu)思出海報（通知）
1、7大必須環(huán)節(jié)的關(guān)鍵事項：反復打磨、擊中用戶
（1）活動主題：立意簡單、充滿誘惑
（2）活動時間：張弛有度、別招埋怨
（3）活動描述：用戶看懂、領(lǐng)導點頭
（4）規(guī)則詳情：描述場景、制作流程
（5）講師介紹：實事求是、切忌夸張
（6）活動地址：方便為先、路線清晰
（7）彩蛋添加：過去我們曾經(jīng)很美好
2、海報（通知）投放形式：全渠道投放
五、三大安排在訓前
1、會場是重點
（1）司內(nèi)與司外：會議室、酒店
【案例】喜歡到寺廟搞培訓的老板
（2）會場布置
氛圍營造
課桌形式
座椅安排
桌號姓名
2、設(shè)備很關(guān)鍵
（1）投影話筒
（2）教學道具
3、套件要安排
（1）簽到系統(tǒng)：二維碼、表單
（2）現(xiàn)場控制：資料發(fā)放、教具配送、拍照記錄
（3）老師管理：差旅、時間、預(yù)安排
內(nèi)部講師
外部講師
（4）課間管理：課間互動、茶歇
互動：老師準備還是場控準備
茶歇：吃什么和擺什么有講究
（5）餐飲安排
自行吃
自助餐
桌餐
【工具】培訓活動分工與節(jié)點控制表（訓前部分）

第三講：瞄準方向：訓中控制流程走向
一、開場很關(guān)鍵：別忙中出亂
1、簽到的細節(jié)控制
（1）二維碼簽到
（2）簽到表簽到
2、準時開場兩個要點
（1）學員、老師、領(lǐng)導到場確認
（2）提前量很關(guān)鍵：培訓積分法
3、開場過程三要項
（1）主持有氛圍
（2）發(fā)言要簡短
（3）破冰不拖沓
【案例】某老師開場45分鐘的游戲事件
二、過程有安排：別找不到人
1、會務(wù)助理：跑麥、控人、掐時間
2、拍照講究：錄像、拍照、找精彩
3、串場安排：基于實際情況選擇
【案例】某企業(yè)“金牛班”訓練營過程事件
三、結(jié)尾有儀式：別隨便放人
1、安排一個發(fā)言：爽不爽要表達
2、布置一個作業(yè)：會不會要實操
3、收集一個評價：好不好要說明
4、拍下一個團圓：愛不愛要笑臉
【案例】某企業(yè)線上課程結(jié)束感言接龍

第四講：緊盯結(jié)果：訓后復盤需求目標
一、會務(wù)收尾
1、歡送：老師、學員
2、清場：場地、器具
二、活動結(jié)案
1、培訓效果跟蹤：基于柯氏四級評估安排跟蹤
【工具】531學習法、課程學后促動法
2、項目型培訓結(jié)案
（1）辦一次典禮：學習成長要儀式
（2）集一段回憶：看看我們多帶勁
（3）評一批優(yōu)秀：總有人脫穎而出
（4）發(fā)一通感言：教學相長融智慧
（5）做一份總結(jié)：風雨無阻走過來
（6）描一番憧憬：未來可期我努力
3、活動復盤
（1）我們做好了哪些？經(jīng)驗是什么？
（2）還有哪些我們可以做得更好？教訓是什么？
【工具】復盤迭代表
【互動演練】按照訓前、訓中、訓后的學習，完成一份培訓操作手冊（大綱即可）