幫助分析診斷現(xiàn)有培訓(xùn)體系
促進(jìn)管理者真正認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn)工作的密切關(guān)聯(lián)。
打造基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)的推動(dòng)力，助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務(wù)成果 。
掌握構(gòu)建培訓(xùn)體系的六大要素的方向、工具、和方法。

第一講：企業(yè)的人才戰(zhàn)略與培訓(xùn)體系
一、什么是培訓(xùn)？
二、人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵任務(wù)與核心
1、關(guān)鍵任務(wù)：打造人才生態(tài)鏈
（1）人才的數(shù)量：有沒(méi)有
（2）人才的質(zhì)量：好不好（會(huì)不會(huì)、愿不愿）
2、核心：人才管理
（1）成長(zhǎng)問(wèn)題
（2）發(fā)展問(wèn)題
【觀點(diǎn)】人才不是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才的管理才是
三、從員工績(jī)效表現(xiàn)結(jié)果看培訓(xùn)
1、管理者的兩項(xiàng)基本工作
（1）商業(yè)管理：設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
（2）組織管理：打造組織能力
2、員工績(jī)效不佳的兩種原因
（1）不會(huì)做
（2）不愿意做
【觀點(diǎn)】培訓(xùn)是為人才生態(tài)鏈服務(wù)的 
三、源自業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)挑戰(zhàn) 
1. 向上沖擊：源自一線對(duì)培訓(xùn)的界面挑戰(zhàn) 
2. 服務(wù)對(duì)象：從小眾到全員、對(duì)內(nèi)部到外部客戶的挑戰(zhàn) 
3. 師資定位：從名師、專家到業(yè)務(wù)明星的挑戰(zhàn) 
4. 運(yùn)營(yíng)方式：從線下到O2O運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn) 
【現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話】我們有哪些培訓(xùn)痛點(diǎn)、如何解除？ 

第二講：構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系六大要素
要素一：梳理培訓(xùn)發(fā)展體系
1、培訓(xùn)體系構(gòu)建的兩大關(guān)鍵：立足當(dāng)下、著眼未來(lái)
2、培訓(xùn)體系的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：適用、系統(tǒng)、前瞻
3、培訓(xùn)體系的四個(gè)產(chǎn)出：
（1）出品牌：優(yōu)秀課程、優(yōu)秀師資
（2）出標(biāo)準(zhǔn)：課程標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
（3）出系統(tǒng)：模型、理論、方法、工具
（4）出人才：個(gè)人成長(zhǎng)、組織成長(zhǎng)
4、培訓(xùn)發(fā)展體系定位
（1）大處著眼：愿景使命價(jià)值
（2）小處著手：關(guān)鍵思維、密聯(lián)業(yè)務(wù)
要素二：構(gòu)建員工能力體系
1、梳理員工成長(zhǎng)路徑：從起點(diǎn)怎么成長(zhǎng)
2、定義勝任素質(zhì)模型：什么層級(jí)是什么標(biāo)準(zhǔn)
3、梳理崗位關(guān)鍵任務(wù)：什么崗位關(guān)鍵要干什么
【案例】某企業(yè)員工能力體系
要素三：構(gòu)建培訓(xùn)課程體系
1、三類課程
（1）崗位勝任
（2）崗位發(fā)展
（3）專題延展
2、課程系統(tǒng)的兩個(gè)導(dǎo)向
（1）基于能力導(dǎo)向的課程體系開(kāi)發(fā)
（2）基于任務(wù)導(dǎo)向的課程體系開(kāi)發(fā)
【案例】訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合培訓(xùn)法實(shí)施路徑
【工具】1130學(xué)習(xí)法
3、基于勝任素質(zhì)模型的學(xué)習(xí)地圖繪制
（1）兩大關(guān)鍵：因材施教和學(xué)以致用
（2）三類學(xué)習(xí)地圖
整體型
群體型
關(guān)鍵崗位型
（3）學(xué)習(xí)地圖三件套
崗位發(fā)展階梯
崗位關(guān)鍵職責(zé)
崗位學(xué)習(xí)資源
（4）學(xué)習(xí)地圖應(yīng)用的六個(gè)凡是
要素四：培訓(xùn)師資體系構(gòu)建
1、內(nèi)部培訓(xùn)師的選育用留
選：誰(shuí)來(lái)做、做什么？
育：怎么做、什么要求？
用：日常激勵(lì)、動(dòng)力激勵(lì)
留：講師池動(dòng)態(tài)管理
【工具1】企業(yè)內(nèi)部講師分級(jí)評(píng)定表
【工具2】企業(yè)通用課程老師選拔評(píng)審表
【工具3】“四步教學(xué)法”課程操作樣表
【工具4】?jī)?nèi)部講師激勵(lì)辦法樣表
2、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師的選擇
要素五：建立培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系
1、需求分析
【場(chǎng)景導(dǎo)入】當(dāng)前你們年度培訓(xùn)需求是怎么獲得的？
（1）需求產(chǎn)生
（2）分析維度
（3）分析方法
（4）分析報(bào)告
【工具1】培訓(xùn)需求分析計(jì)分表
【工具2】培訓(xùn)需求分析提問(wèn)法
【工具3】培訓(xùn)需求分析報(bào)告撰寫七步法
2、計(jì)劃制定
（1）制定依據(jù)
（2）計(jì)劃類別
（3）制定流程
【工具】6W2H法
【加餐】培訓(xùn)的項(xiàng)目化運(yùn)作
3、培訓(xùn)實(shí)施
（1）人員管控
（2）時(shí)間管控
（3）流程管控
（4）設(shè)備管控
（5）預(yù)算管控
（6）編寫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書
4、效果評(píng)估
（1）柯氏四級(jí)評(píng)估法
（2）其它評(píng)估法
（3）數(shù)量型培訓(xùn)價(jià)值指標(biāo)：人才出欄率（時(shí)間軸+通過(guò)率）
（4）質(zhì)量型培訓(xùn)的三個(gè)價(jià)值維度
有用度
問(wèn)題解決數(shù)
組織改善率
【觀點(diǎn)】要打破“培訓(xùn)滿意度”的牢籠
5、轉(zhuǎn)化運(yùn)用
（1）為何要轉(zhuǎn)化？
（2）轉(zhuǎn)化的依據(jù)？
（3）如何轉(zhuǎn)化？
要素六：建立培訓(xùn)支持體系
1、硬件支持
（1）設(shè)施設(shè)備
（2）培訓(xùn)預(yù)算
2、軟件支持
（1）團(tuán)隊(duì)組織
（2）政策制度
（3）團(tuán)隊(duì)文化
（4）管理平臺(tái)

第三講：戰(zhàn)略推演診斷企業(yè)培訓(xùn)體系
診斷一：培訓(xùn)需求的來(lái)源
按步實(shí)施型需求
臨時(shí)起意型需求
診斷二：培訓(xùn)體系的架構(gòu)
 1. 從戰(zhàn)略目標(biāo)到人才挑戰(zhàn)
（1）形勢(shì)研判，兩個(gè)聚焦：
是否聚焦績(jī)效現(xiàn)狀？
是否聚焦人才成長(zhǎng)？
（2）矛盾識(shí)別，三個(gè)分析：
從關(guān)鍵個(gè)體到整體差距分析（人員分析）
從培訓(xùn)結(jié)果與資源配置分析（任務(wù)分析）
從現(xiàn)狀表現(xiàn)到愿景差距分析（組織分析）
  2. 從人才挑戰(zhàn)到人才培養(yǎng)
（1）中心任務(wù)，三個(gè)需求：
企業(yè)的關(guān)鍵需求是否明確？
職能崗位的需求是否清晰？
專一技能的需求是否分析？
（2）總體路線，三個(gè)關(guān)鍵：
關(guān)鍵知識(shí)獲取的渠道是什么？
關(guān)鍵技能成長(zhǎng)的途徑是什么？
關(guān)鍵行為改善的需求是什么？
業(yè)務(wù)路線，兩個(gè)確定：
是否有針對(duì)關(guān)鍵需求的培訓(xùn)項(xiàng)目？
是否有確定未來(lái)3-5年的人才規(guī)劃？
3. 從人才培養(yǎng)到培訓(xùn)體系
（1）行動(dòng)路線，三張圖表：
是否有三級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)架構(gòu)圖？
是否有關(guān)鍵培訓(xùn)項(xiàng)目手冊(cè)？
是否有足以保障的師資庫(kù)？
（2）資源配置，兩份保障：
是否有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算支持？
是否有一只內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍？
高層領(lǐng)導(dǎo)是否參與培訓(xùn)活動(dòng)？