2  對壓力有清楚地認(rèn)知；

2  了解壓力產(chǎn)生的來源；

2  掌握減輕壓力的方法；

2  應(yīng)該具備的工作及生活態(tài)度；

2  如何不斷提升自己；

2  通過探討情緒的來源，了解自己對人、對事態(tài)度的由來;

2  通過改變自己的信念、價(jià)值觀、行事方法改變對事物的看法，從而改善自己的情緒狀態(tài) ;

2  通過學(xué)習(xí)改變心態(tài)、改變語言方式及心理學(xué)的小技巧，消除、轉(zhuǎn)變、運(yùn)用自己的情緒，從而達(dá)到管理自己情緒的目的;

2  學(xué)習(xí)處理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、上下級溝通 .

《壓力與情緒管理》

（1天）

（2025年6月8日，2280元/人）

課程對象：

2  所有面臨強(qiáng)大壓力的管理者及員工。

課程目標(biāo)：

2  對壓力有清楚地認(rèn)知；

2  了解壓力產(chǎn)生的來源；

2  掌握減輕壓力的方法；

2  應(yīng)該具備的工作及生活態(tài)度；

2  如何不斷提升自己；

2  通過探討情緒的來源，了解自己對人、對事態(tài)度的由來;

2  通過改變自己的信念、價(jià)值觀、行事方法改變對事物的看法，從而改善自己的情緒狀態(tài) ;

2  通過學(xué)習(xí)改變心態(tài)、改變語言方式及心理學(xué)的小技巧，消除、轉(zhuǎn)變、運(yùn)用自己的情緒，從而達(dá)到管理自己情緒的目的;

2  學(xué)習(xí)處理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、上下級溝通 .

課程亮點(diǎn)：

2  將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！

課程背景：

當(dāng)代社會(huì)是知識社會(huì)，更是一個(gè)競爭激烈的社會(huì)；對所有職場人員來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個(gè)人都能感受到它的存在——當(dāng)上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候；當(dāng)知識、信息等快速更新要求你不斷掌握的時(shí)候；當(dāng)你每天都要加班、愛人出差、孩子又生病了的時(shí)候；當(dāng)你……的時(shí)候，壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們施加影響。壓力是什么？壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感嗎？人無壓力輕飄飄？還是說，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)？但是，壓力過大呢？或者這種緊張感過于持久呢？

課程大綱：

第一部分 壓力的表現(xiàn)形式與內(nèi)容

u  覺得手上工作太多，無法應(yīng)付？

u  2. 覺得時(shí)間不夠， 所以要分秒必爭。覺得時(shí)間不夠，所以要分秒必爭？

u  3. 覺得沒有時(shí)間消遣， 終日記掛著工作。覺得沒有時(shí)間消遣，終日記掛著工作？

u  遇到挫敗時(shí)很易會(huì)發(fā)脾氣？

u  5. 擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價(jià)。擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價(jià)

u  6. 覺得上司和家人都不欣賞自己。覺得上司和家人都不欣賞自己？

u  7. 擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。

第二部分 了解壓力

u  什么是壓力；

u  壓力的類型；

u  壓力的來源；

u  壓力的影響：正面與負(fù)面；

u  時(shí)刻關(guān)注高壓下的信號：情緒？行為？

第三部分  減壓的妙計(jì)并化壓力為動(dòng)力

u  態(tài)度決定一切；

u  減少不必要的壓力；

u  有效處理與上下級的關(guān)系

u  處理人際關(guān)系的八大原則

u  尋求協(xié)助；

u  學(xué)會(huì)自我松弛；

u  如何保持工作與生活的平衡；

u  如何變工作壓力為動(dòng)力

u  應(yīng)對壓力的四大絕世武功

第四部分： 情緒的來源

u  什么是壓力、情緒、情緒管理？

u  管理情緒的意義—解決問題的意義、溝通的意義、生理角度的意義

u  為什么相同的場景、人、事，不同的情緒感受

u  信念系統(tǒng)—信念、價(jià)值觀、規(guī)則如何影響了我們

u  改變信念系統(tǒng)的練習(xí)

第五部分：正確理解情緒

u  情緒為什么不是“問題”？

u  情緒對我們來說究竟是什么意義？

u  “控制”情緒真的是一個(gè)好的處理情緒的方法嗎？

u  傳統(tǒng)上我們是如何處理自己、他人情緒的？

u  幫助我們管理情緒的幾個(gè)能力

第六部分：管理本人情緒的方法

u  從根本上消除情緒---改變?nèi)N心態(tài)、用正面詞語推動(dòng)自己、學(xué)會(huì)運(yùn)用情緒

u  心理學(xué)上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經(jīng)驗(yàn)元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法

u  無效的情緒處理方法

u  具備陽光心態(tài)的八大步驟

u  “表現(xiàn)原理”助你情緒高昂

課程費(fèi)用：2280元/人，包括中餐。

課程時(shí)間：上午9:00-12:00，下午13:00-16:30

上課地址：1）銀波大酒店<天潼路135號、吳淞路80號>

2）長城飯店<眉州路272號>

聯(lián)系人：王先生、呂小姐

鮑愛中 

【講師背景】：

ü  復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士

ü  著名企業(yè)管理專家、培訓(xùn)專家(20年講師經(jīng)驗(yàn))

ü  國務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師

ü  全國多家咨詢公司特聘高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問

ü  現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘講師

曾供職于國有大型企業(yè)和臺資、民營企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

在為企業(yè)做顧問服務(wù)的過程中，通過與高層、中層、一線員工的全方位溝通與分析，提出合理化建議，并制定相應(yīng)制度，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，使企業(yè)走向規(guī)范化與制度化管理，使最高領(lǐng)導(dǎo)能切實(shí)做到離場管理。

授課風(fēng)格：課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。采用案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲的形式講授。

核心領(lǐng)域：1、危機(jī)管理     2、領(lǐng)導(dǎo)力、   3、執(zhí)行力     4、創(chuàng)新思維

【核心課程】：

權(quán)威級課程：

ü  《危機(jī)管理》1-3天

ü  《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天

ü  《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天

ü  《總裁執(zhí)行力》1-3天

ü  《組織行為學(xué)》2天

精品課程：

ü  《“論語”中的自我修煉與領(lǐng)導(dǎo)力》、《“道德經(jīng)”中的“進(jìn)退之道”》

ü  《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

ü  《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽光心態(tài)》、《幸福心理學(xué)》

ü  《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《孫子兵法與現(xiàn)代管理》

ü  《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》、《國學(xué)---道與術(shù)的知行合一》

ü  《如何成為金牌培訓(xùn)師》（初級至高級）、《華為人力基本法-以奮斗者為本》

ü  《超級溝通》、《打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

ü  《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》、《工匠精神》

ü  《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》、《管理心理學(xué)》

ü  《五星客戶服務(wù)》、《客戶投訴應(yīng)對技巧》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》、《清單革命》

【部分服務(wù)企業(yè)】：

【高校】：北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)、華東理工大學(xué)、南昌大學(xué)、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、學(xué)威國際商學(xué)院、上海開放大學(xué)。

【電力能源行業(yè)】：神皖集團(tuán)、太原電力、陜西省電力總公司、國家電網(wǎng)沈陽、中海油湛江分公司、中油中燃集團(tuán)、中海油文昌分公司、中海油東方作業(yè)公司、中國六冶集團(tuán)、廣州火電、新疆電力公司、安康水電廠、榆林電力、東北電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、西安電力、西安電力信息公司、國家電網(wǎng)青海公司、安徽皖能集團(tuán)、貴州興仁供電局、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、貴州三穗供電局、安徽宿州供電公司、云南迪慶供電公司、廣東揭西供電局、廣東惠來供電局、廣東普寧供電局、廣西平南供電公司、福建漳浦供電公司、福建東山供電公司、四川成都電業(yè)局、成都電力、上海吳涇第二電廠、浙江嘉興電廠、浙江蘭溪電廠、神木供電局、河南鄭州第一火電建設(shè)等。

【通信金融】：農(nóng)行惠州分行、交通銀行、交通銀行（濟(jì)南）、浙江郵儲銀行、徽商銀行、上海財(cái)政局、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行云南分行、上海金橋信息、上海德拓信息技術(shù)、漢陽芯城、上海電信、浦東電信、浙江電信、舟山電信、沈陽盤錦移動(dòng)、南京聯(lián)通、上海號百（電信）、遼寧電信、湖北移動(dòng)、河南移動(dòng)、成都聯(lián)通、寧波銀行、青島銀行、招商銀行、光大銀行、建設(shè)銀行（上海）、建設(shè)銀行（安徽）、鄭州銀行、寧波財(cái)稅、天津財(cái)稅、湖南電信、移動(dòng)集團(tuán)河北設(shè)計(jì)院、沈陽郵電設(shè)計(jì)院、平安保險(xiǎn)重慶（上海）、四川啟明星、鄂爾多斯農(nóng)商銀行、上海網(wǎng)訊新材料、南京金沂奧。

【醫(yī)療機(jī)構(gòu)】：國藥控股、凱普生物醫(yī)藥、深圳邁瑞醫(yī)療、全億健康（蘇州）、佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、上海西渡衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、嘉定衛(wèi)生服務(wù)中心、吉安市中心人民醫(yī)院、萬安縣人民醫(yī)院等。

【其他企業(yè)】：海航集團(tuán)、南航貴州、上海飛奧燃?xì)庠O(shè)備、置業(yè)集團(tuán)、虹橋機(jī)場集團(tuán)、浦東機(jī)場集團(tuán)、平安保險(xiǎn)浙江、福耀玻璃、怡口中國、中國中車、中鐵隧道十四局、上海索菲瑪汽車濾器、上海歐菲濾清器、貝親母嬰用品、北京濱松、濱松中國、旭硝子顯示玻璃（惠州）、神華榆林集團(tuán)、鄭州機(jī)械研究所、浙江報(bào)時(shí)鳥集團(tuán)、上港集團(tuán)尚東公司、青島港(集團(tuán))、山東港集團(tuán)、捷揚(yáng)訊科深圳、一汽解放錫柴動(dòng)力、南京萊斯信息股份、尚品宅配、廣東郵政、萬鑫精工公司、上海亞通股份、同濟(jì)科技園、重慶市交通職業(yè)培訓(xùn)中心、世貿(mào)咨詢集團(tuán)、南寧中小企業(yè)協(xié)會(huì)、蘇州三創(chuàng)道路、延鋒偉世通、wagas（沃歌斯）、上海水務(wù)、上海法信機(jī)電設(shè)備、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、杭州山嶼海集團(tuán)、廣東郵政局、置業(yè)集團(tuán)、山東郵政局、滁州電信、中鐵隧道集團(tuán)、碧桂園、方寸微、希捷國際科技（無錫）有限公司、阿科瑪（蘇州）、昆明公安西山分局、國家物資儲備局、寶鋼機(jī)械、撫順石化、新疆石油、云南祥鵬航空、杭州蕭山機(jī)場、妮維雅、可口可樂、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、奇瑞、美的、復(fù)星集團(tuán)、長春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團(tuán)、悅達(dá)起亞、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、合肥陽光電源、一統(tǒng)集團(tuán)、上藥集團(tuán)杏靈藥業(yè)、浙江萬國、浙江五洲、玖龍紙業(yè)、揚(yáng)州鍛壓機(jī)床、杭州萬事利、上海臨港新城、臨港集團(tuán)松江工業(yè)園、加西貝拉、圣象集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、黃金搭檔、上海建工集團(tuán)、中南集團(tuán)、建業(yè)住宅集團(tuán)、匯源集團(tuán)、立邦涂料、江蘇飛力達(dá)物流、金陵晚報(bào)、易格斯（德資）、島津國際貿(mào)易、伽藍(lán)國際集團(tuán)、微密科技（宜興）、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運(yùn)發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長興化學(xué)工業(yè)、煙臺和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復(fù)合材料、沙坪壩濱江建設(shè)、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團(tuán)、長沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)、政府官員。

【部分學(xué)員評價(jià)】：

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

                                     ——上海申伸強(qiáng)

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號百（電信）

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）

——東北電網(wǎng)

對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團(tuán)

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿(mào)易

老師的課程非常實(shí)用，對我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）

                                     ——福建漳浦供電公司

沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）

                                     ——廣東揭西供電局

4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

                                    ——云南迪慶供電公司

第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

                                    ——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好！（課程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）

                                    ——伊利原奶事業(yè)部