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4006-900-901

贏在團(tuán)隊——高績效團(tuán)隊打造

參加對象:企業(yè)各層級管理者
課程費用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

拳頭握緊了打出去才會更有力,交響樂隊統(tǒng)一指揮了才能奏出和諧的樂曲,軍隊步調(diào)一致了才能打勝仗。同樣,企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)完成了,才會持久的核心競爭力。作為一名管理者,如何帶出一支令人滿意的團(tuán)隊?如何讓團(tuán)隊上下同心目標(biāo)一致?如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣?如何輔導(dǎo)下屬成長從而創(chuàng)造更好業(yè)績? 

團(tuán)隊為王的時代,團(tuán)隊建設(shè)是所有企業(yè)無法繞過的核心命題,高效團(tuán)隊始終是以追求效益最大化為終極目標(biāo)的,而要建立這樣一支團(tuán)隊,就不能忽視團(tuán)隊建設(shè),比如樹立團(tuán)隊意識、明確團(tuán)隊目標(biāo)、營造團(tuán)隊氛圍、鼓舞團(tuán)隊士氣、暢通團(tuán)隊溝通等。因此,只有具備高績效團(tuán)隊建設(shè)的能力,才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

本課程旨在幫助管理者認(rèn)識團(tuán)隊建設(shè)的重要性,并學(xué)會方法,掌握工具,從而能夠進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作,提升團(tuán)隊士氣,凝聚團(tuán)隊精神,改善和提高團(tuán)隊工作績效。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

● 通過了解團(tuán)隊特征,識別高效團(tuán)隊,深刻認(rèn)識高績效團(tuán)隊建設(shè)的重要性;

了解團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知,清晰懂得團(tuán)隊打造的路徑、方法;

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的方法(SMART原則、三大工具),掌握團(tuán)隊的目標(biāo)管理及實施步驟;

掌握激勵人心的9種方法,鼓舞全員士氣,使團(tuán)隊高效開展工作;

學(xué)習(xí)并掌握GROW模型的4大步驟,促進(jìn)團(tuán)隊成員能力提升;

掌握如何與下屬溝通,提升成員滿意,促進(jìn)組織績效提升。

課程大綱  COURSE OUTLINE

導(dǎo)入:團(tuán)隊的內(nèi)涵(區(qū)分群體和團(tuán)體及團(tuán)隊)

第一講:認(rèn)識的團(tuán)隊本質(zhì)

視頻:團(tuán)隊的力量

——團(tuán)隊好比大海,個人力量有限,團(tuán)隊力量無限

案例:《潛伏》“余則成式”團(tuán)隊

https://www.sohu.com/a/483593110_121204225

一、團(tuán)隊建設(shè)的五大核心要素

要素一:具有共同的愿景和共同目標(biāo)

要素二:具有互補的技能

要素三:具有相互信任,彼此負(fù)責(zé)的文化

要素四:具有共同的工作方法

要素五:具有互相推崇的團(tuán)隊文化

案例:西游取經(jīng)團(tuán)隊、亮劍團(tuán)隊

二、員工管理的方法

1. 團(tuán)隊員工價值的衡量維度——態(tài)度、能力

2. 團(tuán)隊員工的區(qū)分管理模式

工具:團(tuán)隊員工四維模型

——有能力有意愿的R4、有能力沒意愿的R3

——沒能力有意愿的R2、沒能力沒意愿的R1

案例:“末位淘汰制”探究

 

第二講:團(tuán)隊氛圍營造——制定角色

一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的五項核心能力

能力一:感召力

能力二:前瞻力

能力三:決斷力

能力四:控制力

能力五:影響力

二、營造團(tuán)隊氛圍

1. 設(shè)立明確的團(tuán)隊愿景

2. 制定清晰的游戲規(guī)則

3. 建立及時的反饋系統(tǒng)

4. 自愿參與的游戲機制

三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

視頻觀摩:《亮劍》選段

1. 規(guī)劃者:抓住關(guān)鍵,精準(zhǔn)發(fā)力(目標(biāo)、分工)

2. 監(jiān)督者:重視什么,就得到什么

3. 教練員:隨時隨地培育員工

——管理者要當(dāng)教練,而不要去做警察

4. 示范者:為下屬樹立榜樣

5. 擔(dān)當(dāng)者:勇于負(fù)責(zé)

案例:生產(chǎn)工序效率提升、曾國藩用人往事

討論:王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理

 

第三講:團(tuán)隊目標(biāo)——共同目標(biāo)為驅(qū)動

一、何為目標(biāo)管理

導(dǎo)入:目標(biāo)管理由來

1分鐘小游戲:目標(biāo)的意義

1. 目標(biāo)管理的定義

2. 目標(biāo)管理的要素(五問)

1)目標(biāo)是什么?

2)達(dá)到什么程度?

3)如何辦?

4)何時完成?

5)結(jié)果如何?

案例:從員工出差看目標(biāo)

二、目標(biāo)管理的重要性

1. 沒有目標(biāo)難有收獲

2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力

3. 結(jié)果導(dǎo)向少走彎路

4. 有效管理的出發(fā)點

案例:耶魯大學(xué)目標(biāo)試驗、途虎養(yǎng)車發(fā)布會、小貓釣魚

視頻:阿里創(chuàng)業(yè)演講

三、目標(biāo)設(shè)定的原則

原則一:具體的

原則二:可衡量

原則三:可達(dá)成

原則四:相關(guān)的

原則五:時限的

工具:OGSM

案例:麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突

測試:以下5個目標(biāo),合理么?

演練:按照SMART法則,現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)

四、目標(biāo)的分解與跟蹤

目標(biāo)分解:目標(biāo)分解五步法、常見三種工具

目標(biāo)跟蹤:行為導(dǎo)航、糾正偏差、例會報告、工作跟進(jìn)五原則

五、目標(biāo)的考核

1. 自我評估,提交報告

2. 考核結(jié)果,獎優(yōu)懲劣

3. 總結(jié)原因,持續(xù)改善

4. 再立目標(biāo),循環(huán)向上

案例:力出一孔、小步快跑

 

第四講:有效激勵——激活組織與個人

一、激勵理論模型

1. 馬斯洛需求理論

2. 雙因素理論

二、團(tuán)隊員工激勵方法

1. 薪酬激勵——解決后顧之憂

案例:華為任正非錢給多了、上海公司的管理成效

2. 目標(biāo)激勵——內(nèi)心有更強大的動力

案例:阿里巴巴三辦法——定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果。

3. 授權(quán)激勵——滿足員工對權(quán)力的欲望

案例:海底撈每個員工都有決策權(quán)、娃哈哈的危機

工具:二八法則+三分法

4. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感

案例:抗美援朝英雄、keep軟件

5. 發(fā)展激勵一一滿足人的事業(yè)心

案例:行政文員的晉級之路

6. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人

案例:工廠管理時的先進(jìn)榜、圣雄甘地與孩子

工具:六類榜樣

7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定

8. 競爭激烈——有壓力才有動力

案例:鯰魚法則

9. 負(fù)面激勵——既要有胡蘿卜,也要有大棒

工具:熱爐法則

 

第五講:團(tuán)隊輔導(dǎo)——好領(lǐng)導(dǎo)成為好導(dǎo)師

導(dǎo)入:管理者要成為好教練

案例:酒店的維修工、科室人員支持生產(chǎn)線做集成灶

一、對團(tuán)隊輔導(dǎo)的四個重要認(rèn)識

1. 應(yīng)該是主動的輔導(dǎo),而非被動的輔導(dǎo)

2. 應(yīng)該既有積極的要求,又有消極的規(guī)范

3. 應(yīng)該是隨時、隨地、隨人的輔導(dǎo)

4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)

案例:豐田三現(xiàn)主義

二、教練輔導(dǎo)方法

1. 何謂教練技術(shù)

2. GROW模型

3. 聆聽,發(fā)問,區(qū)分,回應(yīng)

案例:王姐與李姐

工具:GROW詢問技術(shù)

三、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個建議

1. 確定輔導(dǎo)目標(biāo)(清晰具體)

2. 做好輔導(dǎo)會談

3. 確立基本規(guī)則

4. 確立反饋方式

5. 設(shè)定小的里程碑

6. 制定行動計劃

案例:新老下屬的不同輔導(dǎo)方式(讓他試錯)

工具:《清單革命》

 

第六講:團(tuán)隊溝通——溝通變得順暢和高效

一、如何和上級溝通

1. 回應(yīng)上級命令——三個告知

2. 向上司進(jìn)行請示——選擇題匯報

3. 有效的匯報工作——結(jié)果過程區(qū)分法

4. 對待上司的批評——反脆弱

案例:上市公司環(huán)保處理的請示、最牛女秘書、國軍標(biāo)檔案室

工具:選擇題匯報法

二、如何和同級溝通

1. 與同事溝通的基本原則——四項基本原則

2. 處理同級之間的沖突——反求諸己

3. 更好地與同事協(xié)作——五個“不”

4. 更好進(jìn)行跨部門會議——“六凡六必”法

案例:六尺巷、工作群內(nèi)的溝通、信息部門郵件、營銷客人接待

工具:會議“六凡六比必”法

三、如何和下級溝通

1. 給下屬布置工作——六脈神劍

2. 更好的表揚下屬——三大原則

3. 更好的批評下屬——熱爐原則

4. 鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法

案例:某汽車廠的廉潔制度、生產(chǎn)副總對現(xiàn)象的批評、中秋晚會活動后總結(jié)

工具:熱爐批評法則、“三明治”批評法、工作匯報六脈神劍

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